Condiciones de pago y envío
1. Cómo hacer un pedido
- Seleccione el producto y características (tintas, papel, cantidad, etc.).
- Introduzca los datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
- Seleccione “Enviar para presupuesto”.
A la mayor brevedad le enviaremos el presupuesto del producto solicitado, indicando importe y plazo de entrega del mismo.
En caso de aceptar el presupuesto:
- Realizar una transferencia por el importe del pedido a los datos bancarios que aparecen en el presupuesto, indicando como concepto el número de presupuesto.
- Enviar correo electrónico a pedidos@imprentamarina.com con los siguientes datos:
- Justificante de la transferencia
- Archivos a imprimir (si es el caso)
- Datos de facturación (Nombre, domicilio, N.I.F.)
- Datos del domicilio de envío.
Nuestro departamento de venta online se pondrá en contacto con usted para confirmar la recepción del pedido y los detalles del mismo.
2. Forma de pago admitidas
Transferencia bancaria: Realice el pago mediante transferencia bancaria del total presupuestado (los datos de la misma aparecen en el presupuesto) indicando como concepto el número de presupuesto.
3. Envío
Todos los envíos son gratuitos.
Realizamos envíos a toda España (excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
Disponemos de reparto directo para Móstoles, Alcorcón, Fuenlabrada, Villaviciosa de Odón, Arroyomolinos y Navalcarnero.
Los pedidos se realizan a través de empresa de mensajería y serán entregados a pie de calle, excepto paquetes pequeños que serán entregados en la puerta del domicilio.
En el caso de desperfectos de la mercancía entregada deben ser indicados inmediatamente al transportista. La mercancía debe retirarse después de haber firmado con reserva específica de control. Posteriormente podrá hacernos llegar la reclamación por correo electrónico a pedidos@imprentamarina.com adjuntando documentación fotográfica de los desperfectos o por teléfono al 91 613 25 63.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se especifican en el presupuesto.
Es importante remarcar que los plazos de entrega están expresados en días laborables, por lo que no se cuentan sábados, domingos y festivos.
El envío normal oscila entre 6 y 12 días laborables aunque si desea una entrega más urgente nos lo puede indicar al solicitar presupuesto, intentando por parte de Imprenta Marina acortar los tiempos de entrega siempre que sea posible y sin ningún coste añadido.
En ningún caso Imprenta Marina será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega de su pedido, pudiendo ejercitar su reclamación directamente a la empresa de transporte.
5. Envíos de archivos para impresión
Los archivos de impresión deberá enviarlos por correo electrónico o WeTransfer junto al justificante de la transferencia.
Nuestro departamento de venta online se pondrá en contacto con usted para confirmarle la recepción y validez de los mismos.
6. Derecho de reclamación
Los clientes de Imprenta Marina podrán ejercer su derecho de reclamación en el caso de que sus trabajos se encuentren mal impresos, en malas condiciones o no hayan sido entregados en el plazo indicado en el presupuesto, enviando un correo electrónico a pedidos@imprentamarina.com o por teléfono al 91 613 25 63, indicando número de pedido o artículos comprados. Nuestro departamento de calidad revisará el pedido y le informará de las acciones a realizar.